Como excluir a minha conta?

Exclua sua conta acessando as configurações no site ou aplicativo.

Importante lembrar que quando você opta por excluir a conta, exercerá o direito de esquecimento de todos os seus dados, todo seu histórico será perdido.

Com isso, é importante ter em mente que não será possível fazer qualquer tipo de reativação. Para acessar novamente, será necessário fazer um novo cadastro.

Confira as orientações:

Via site 💻

  1. Acesse a sua conta via site
  2. Nas Configurações, acesse a área Minha conta
  3. Clique no botão Desativar ou excluir conta, selecione a opção Excluir conta.
  4. Escolha o motivo e depois clique em Confirmar exclusão: 

Via aplicativo 📱

  1. Acesse Perfil e clique na opção Editar Perfil
  2. Clique em Excluir conta e confirme novamente em Excluir conta:

👉 Se você tiver uma assinatura do plano Premium ativa na Play Store ou App Store, é necessário solicitar o cancelamento diretamente com a Google ou Apple e depois de cancelado, poderá seguir com a exclusão da conta no app do Passei Direto. 

Importante Lembrar: Caso você seja assinante Premium, a ação de excluir a conta não reembolsa automaticamente a sua compra.  

Seu perfil será apagado do Passei Direto em até 24 horas úteis. A exclusão das suas informações do nosso banco de dados será efetivada em 10 anos (prazo que precisamos obedecer por lei). 

Se ficou com alguma dúvida, entre em contato para receber ajuda.