⛔ Para fazer o cancelamento, é essencial que você entre com o e-mail que tem assinatura Premium. Se acessar o seu perfil e não aparecer a opção de cancelar, entre novamente com algum outro e-mail (como um e-mail antigo de Facebook ou Google), ou entre em contato com a gente.
Confira as orientações:
1. Acesse o nosso site e entre com o e-mail que você tem perfil Premium na Passei Direto;
2. Clique na sua foto no canto superior direito da tela;
3. Clique em 'Configurações';
4. Clique na aba 'Meu Plano', ele fica ao lado da aba 'Minha Conta';
5. Clique em 'Cancelar Plano' e selecione a opção 'Ainda quero cancelar' nos próximos passos.
6. Por último, clique em 'Confirmar cancelamento'.
Ah, lembrando que o cancelamento só estará concluído quando aparecer a mensagem da imagem abaixo:
Caso prefira, clique abaixo no vídeo com orientações de cancelamento:
👉 Se você realizou esse procedimento dentro de até 7 dias desde a contratação, entre em contato para o reembolso.
Ainda tem dúvidas? O Passei Direto não tem atendimento por telefone, mas é só nos enviar uma mensagem para receber ajuda.
Comentários
1 comentário
ola,tenho o plano Premium pagamento mensal ,mesmo assim não consigo acessar o material.
Por favor, entre para comentar.