Assim como outras assinaturas, o plano Anual funciona com a renovação automática. Isso significa que seu plano será renovado automaticamente a cada 12 meses.
Caso você queira usar apenas pelo período pago, é importante fazer o cancelamento dele, tá bem?
A renovação no cartão de crédito será descontada automaticamente. No boleto, enviaremos via e-mail caso queira renovar, e também vai estar disponível dentro da sua conta em ‘Meu plano’.
Vale dizer que pagamento via pix não há renovação automática.
-
Como faço o cancelamento da renovação automática?
Para cancelar, basta entrar no nosso site (web), acessar as configurações e a aba 'Meu Plano'.
Ah, vale lembrar que o cancelamento evita a renovação automática, mas você continua com acesso até por todo o período contratado, beleza?
Se a sua assinatura foi feita no aplicativo (app) via Google Play ou iTunes/Apple, o cancelamento deve ser feito diretamente pela gestão de assinaturas no seu celular Android ou iOS.
-
Quero desistir do plano antes dos 12 meses, o que faço?
É necessário entrar em contato com nosso time para calcularmos o reembolso parcial do tempo de uso até o momento da desistência do plano.
Neste caso, há uma multa de 25% sobre o valor total da compra. Isso acontece porque o desconto no plano Anual é destinado aos estudantes que desejam usar as vantagens Premium por 12 meses.
-
Posso pausar minha assinatura?
Depende! Vamos te explicar:
- Se a sua assinatura foi feita em nosso app pela Google Play, você pode pausar por 1, 2 ou 3 meses. Além disso, você pode despausar a qualquer momento. Para mais informações, acesse aqui para acessar o suporte da Google.
- Caso você tenha feito sua assinatura pelo nosso site (web), a opção de pausa não está disponível.
Ficou com alguma dúvida sobre o Premium Anual? Entre em contato para receber ajuda. 🧡
Comentários
2 comentários
POSSO PAGAR PARCELADO NO BOLETO O PLANO ANUAL
QUERO UM CUPOM PROMOCIONAL DO PLANO PREMIUM, COMO EU CONSIGO?
Artigo fechado para comentários.