- Para ter o reembolso, é necessário entrar em contato e nos enviar sua solicitação. Lembrando que o reembolso total só é válido se você cancelar o Plano em até 7 dias após a data da assinatura, ok? 😉
No caso do Premium Anual, se cancelar depois dos 7 dias, você pode solicitar o reembolso parcial da assinatura. É importante dizer que ao desistir do plano antes dos 12 meses contratados, há uma multa de 25% sobre o valor total.
Para pagamentos por boleto bancário e reembolso parcial, pediremos alguns dados para realizar o reembolso. Isso é necessário para o nosso time financeiro conseguir fazer seu estorno certinho, tá legal?
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato que te ajudaremos. 🧡
Comentários
4 comentários
olá fiz uma solicitação ontem e não tive resposta
Fiz uma solicitação é ainda não tive meu reembolso
Alguém teve o reembolso no cartão de crédito já?
Meu plano foi renovado automaticamente em abril de 2022, sem o meu consentimento, concomitante a renovação do plano, solicitei o seu cancelamento imediato. Ocorre que já se passaram dois meses e vocês continuam fazendo os débitos das mensalidades em meu cartão de crédito. Solicito mais um vez o urgente cancelamento desse plano haja vista, que não tenho mais interesse, bem como, o imediato reembolso das parcelas debitadas indevidamente em meu cartão de crédito, para evitar desgastes desnecessários junto ao PROCON e junto ao Juizado Especial de Pequenas Causas.
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