Em caso de desistência do Plano Premium (Mensal, Trimestral e Anual), você tem até 7 dias após a primeira compra para pedir o reembolso. Nesse caso, é muito importante entrar em contato com a gente para fazermos o reembolso, tá legal? 😉
- No momento do pedido de reembolso, você precisa enviar o máximo de dados da compra; como o CPF usado no pagamento e o e-mail vinculado à assinatura.
Além disso, no caso de pagamento por boleto bancário, também precisaremos dos seus dados bancários para o reembolso. Só conseguiremos reembolsar após os envio das informações solicitadas pelo nosso time, beleza?
No caso de pagamento com cartão de crédito, estornamos o valor pago no mesmo cartão que você usou pra assinar. O tempo de reembolso da compra dependerá dos prazos das intermediárias financeiras e do fechamento da sua fatura.
No caso do pix, estornamos o valor com um pix na conta corrente usada no pagamento.
👉 Pagamento no aplicativo via Google Play e iTunes:
Se a sua assinatura está vinculada a Google ou ao Itunes (Apple), o cancelamento e pedido de reembolso também deverá ser feito por lá:
- Clique aqui para solicitar reembolso na Google Play;
- Clique aqui para solicitar reembolso no iTunes (Apple).
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato para receber ajuda. 🧡
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