|
📌Para conseguir cancelar a sua assinatura é importante que você acesse com seu e-mail onde está sua assinatura Premium, tá bem? |
Se acessar sua conta e não aparecer a opção de cancelamento, significa que entrou com um e-mail diferente do que digitou no momento da compra. Ou você realizou o pagamento via Google ou iTunes. Mas se não conseguir, pode entrar em contato com o nosso time.
Não consegue encontrar quem faz sua cobrança?Tente verificar seu extrato bancário ou na fatura do seu cartão de crédito por onde você realizou a assinatura do Passei Direto. |
🎯 Dependendo de como você realizou a sua assinatura, o cancelamento não irá aparecer pelo aplicativo, tudo bem?
Confira as orientações para o cancelamento pela Web:
- Acesse o seu perfil Premium;
- Clique na sua foto no canto superior direito da tela;
- Clique em Configurações;
- Clique na aba “Meu Plano”, fica ao lado de “Minha Conta”;
- Clique em “Cancelar Plano” e depois clique novamente em “Ainda quero cancelar";
- Por último em "Confirmar cancelamento".
| 🚩Ah se sua assinatura foi paga via Apple Pay ou Google Play o processo é um pouquinho diferente tudo bem? |
Como as assinaturas feitas pelo aplicativo são vinculadas ao Google Play ou Itunes, o cancelamento precisa ser feito diretamente com a Google ou Apple, confira abaixo:
Google Play pelo Play Store.
- Neste link você encontra todas as orientações para gerenciar as assinaturas feitas pelo Google Play e lá você consegue cancelar a sua, tá legal?
iOS (Iphone) 🍎
Caso tenha assinado pela Apple o cancelamento é feito diretamente no iTunes/App Store.
Tem dúvidas sobre o Reembolso? Esse artigo vai te ajudar: Cancelei o plano Premium, como faço para ter o reembolso?
Ficou com dúvida ou encontrou dificuldade? Entre em contato para receber ajuda. 🧡
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.