Como faço para cancelar o plano do Passei Direto?

Se acessar sua conta e não aparecer a opção de cancelamento, significa que entrou com um e-mail diferente do que digitou no momento da compra.  Mas se não conseguir, pode  entrar em contato com o nosso time.  

🎯 Dependendo de como você realizou a sua assinatura, o cancelamento não irá aparecer pelo aplicativo, tudo bem?

Confira as orientações para o cancelamento pela Web:

1. Acesse o seu perfil Premium;
2. Clique na sua foto no canto superior direito da tela;
3. Clique em Configurações;
4. Clique na aba “Meu Plano”, fica ao lado de “Minha Conta”;
5. Clique em “Cancelar Plano” e depois clique novamente em “Ainda quero cancelar";
6. Por último em "Confirmar cancelamento".

Como as assinaturas feitas pelo aplicativo são vinculadas ao Google Play ou Itunes, o cancelamento precisa ser feito diretamente com a Google ou Apple, confira abaixo: 

Google Play pelo Play Store. 

• Neste link você encontra todas as orientações para gerenciar as assinaturas feitas pelo Google Play e lá você consegue cancelar a sua, tá legal?

iOS (Iphone) 🍎 

Caso tenha assinado pela Apple o cancelamento é feito diretamente no iTunes/App Store. 

Tem dúvidas sobre o Reembolso? Esse artigo vai te ajudar: Cancelei o plano Premium, como faço para ter o reembolso?

Ficou com dúvida ou encontrou dificuldade? Entre em contato para receber ajuda. 🧡