Como faço pra excluir a conta pelo aplicativo?

Vamos te ajudar! Confira abaixo as orientações para a exclusão de conta pelo aplicativo.

Exclusão no Android 🤖

1. Acesse no aplicativo a conta que deseja excluir;
2. Acesse a página de Configurações e depois clique em Minha Conta;
3. Clique em 'Excluir conta' e confirme a exclusão clicando novamente no botão 'Excluir conta'.

👉 Se você tiver uma assinatura do plano Premium ativa na Play Store, é necessário solicitar o cancelamento diretamente com a Play Store e depois de cancelado, poderá seguir com a exclusão da conta no app do Passei Direto. 

Ah! Se a sua assinatura tiver sido feita pelo Passei Direto, ela também será cancelada após a exclusão. Caso seja o Plano Anual, é importante entrar em contato com nosso time para informar a desistência e verificar se há reembolso a ser recebido, beleza?

Exclusão no iOS 🍎
1. Acesse no aplicativo a conta que deseja excluir;
2. Acesse a página de 'Configurações' e depois clique em 'Minha Conta';
3. Clique em 'Excluir conta' e confirme a exclusão clicando novamente no botão 'Excluir conta'.

👉 Se você tiver uma assinatura do plano Premium ativa no iTunes/Apple, é necessário solicitar o cancelamento diretamente com a Apple e depois de cancelado, poderá seguir com a exclusão da conta no app do Passei Direto. 

Acesse o suporte da Apple para conferir as orientações de cancelamento da assinatura. Isso é necessário pois todas as assinaturas feitas pelo iTunes são administradas pela própria Apple, tá bem? 😄 

📌Importante Lembrar: Caso você possua assinatura Premium, a ação de excluir a conta não reembolsa automaticamente a sua compra.  Caso queira saber sobre o reembolso temos esse artigo:  Cancelei o plano Premium, como faço para ter o reembolso?

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