Como funciona a renovação automática do Premium Trimestral?

Assim como outras assinaturas, o Premium Trimestral funciona com a renovação automática. Isso significa que sua assinatura será renovada automaticamente a cada 3 meses. 

Caso você queira usar apenas pelo período pago, é importante fazer o cancelamento dele, tá bem? 

A renovação no cartão de crédito será descontada automaticamente. No boleto, enviaremos via e-mail caso queira renovar, e também vai estar disponível dentro da sua conta em ‘Meu plano’.

Vale dizer que pagamento via pix não há renovação automática. 

• Como faço o cancelamento da renovação automática? 

Para cancelar, basta entrar no nosso site (web), acessar as configurações e a aba 'Meu Plano'. 

Ah, vale lembrar que o cancelamento evita a renovação automática, mas você continua com acesso até por todo o período contratado, beleza? 

Se a sua assinatura foi feita no aplicativo (app) via Google Play ou iTunes/Apple, o cancelamento deve ser feito diretamente pela gestão de assinaturas no seu celular Android ou iOS. 

• Quero desistir da assinatura antes dos 3 meses, o que faço? 

É necessário entrar em contato com nosso time para calcularmos o reembolso parcial do tempo de uso até o momento do cancelamento. 

Neste caso, há uma multa de 25% sobre o valor total da compra. Isso acontece porque o desconto no Premium Trimestral é destinado aos estudantes que desejam usar as vantagens todas as vantagens por 3 meses. 

• Posso pausar minha assinatura? 

Depende! Vamos te explicar: 

1. Se a sua assinatura foi feita em nosso app pela Google Play, você pode pausar por 1, 2 ou 3 meses. Além disso, você pode despausar a qualquer momento. Para mais informações, acesse aqui para acessar o suporte da Google.
   
   
2. Caso você tenha feito sua assinatura pelo nosso site (web), a opção de pausa não está disponível. 

Ah! Após pausar a assinatura, tanto a cobrança como o acesso Premium são suspensos. Assim que a pausa chegar ao fim, o acesso Premium e a cobrança voltam a automaticamente

Ficou com alguma dúvida sobre o Premium Trimestral? Entre em contato para receber ajuda. 🧡