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# Meu dispositivo foi considerado inseguro, e agora?

## Recomendamos que remova o acesso jailbreak (iOS) e root (Android) do seu dispositivo e tente novamente.

 📌Se você recebeu o alerta ao tentar acessar sua conta da Passei Direto pelo celular, é porque identificamos a existência de modificações no seu aparelho que estão em desacordo com as nossas [políticas de segurança](https://sobreuol.noticias.uol.com.br/normas-de-seguranca-e-privacidade).  

- A remoção é importante tanto para sua **segurança** quanto a nossa, beleza? 😉

Essas alterações podem trazer danos ao seu dispositivo como: problemas com atualizações, vírus em aplicativos não validados, entre outros. Para mais informações, é só acessar: 

**Apple:** [https://support.apple.com/en-us/HT201954](https://support.apple.com/en-us/HT201954)

**Android:** [https://support.google.com/accounts/answer/9211246?hl=pt-BR](https://support.google.com/accounts/answer/9211246?hl=pt-BR)

Ficou com alguma dúvida? [Entre em contato para receber ajuda.](https://share.hsforms.com/1j6kA5_LqT7GrF35PdANGqwqkwyd)

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