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Minha compra com a NuPay deu errado, o que faço?
Assinaturas via NuPay é a própria Nubank quem administra. O Passei Direto não sabe o exato motivo do erro, mas existem algumas razões.
- Limite de pagamento expirado: Se não confirmou a compra no app da Nubank em 10 minutos, o pagamento é expirado, mas você pode tentar de novo.
- Autorização cancelada no aplicativo Nubank: Por alguma razão o banco recusou o pagamento.
- Erro ou instabilidade: Por alguma razão o banco não autorizou o processamento da compra.
O ideal nesses casos, é tentar comprar novamente, caso as mensagens de erro continuem aparecendo, entre em contato com a Nubank para receber atendimento.