A administradora do cartão pode levar até 60 dias ou 2 faturas para efetuar o reembolso após confirmação de estorno da nossa equipe.
Nas compras parceladas, o banco decide de que forma será feita a devolução do valor:
- Reembolso sem antecipação de parcelas: O banco devolve o valor do estorno numa única fatura, liberando o limite do cartão e cobrando o restante das parcelas normalmente.
- Reembolso com antecipação de parcelas: o banco devolve o valor na fatura e todas as futuras parcelas são quitadas de forma antecipada.
- Reembolso parcelado: O banco cobra e estorna cada parcela nas respectivas faturas. De acordo com o nº de parcelas que assinou.
Seu banco fica responsável por decidir qual dessas formas será realizado o estorno, tá bem?
👉 Vale dizer que renovações automáticas não são reembolsadas. É necessário cancelar o plano dentro dos primeiros 7 dias corridos da 1ª compra para receber o estorno integral.
| Como funciona o processo de reembolso |
As parcelas programadas dos planos Anuais não podem ser canceladas. Enviamos o crédito total sua fatura, para abater o valor reembolsado. Ou seja, você continuará recebendo as parcelas, mas o reembolso foi realizado.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato para receber ajuda.