Descobri que tenho dois cadastros na Passei Direto, o que faço?

Você pode escolher a conta gratuita que não quer mais usar e desativá-la.

 

📌 Atenção: se você é assinante Premium e não consegue acessar os materiais,  entre em contato com nossa equipe

  • Para desativar a conta, confira as orientações: 
  1. Acesse o nosso site ou aplicativo. 
  2. Vá até as Configurações.
  3. Clique em Desativar conta no final da página, do lado esquerdo:
    tela exemplificando o desativar conta
  4. Selecione um dos motivos e depois clique em Confirmar. Pronto! Seu perfil será desativado. 

Lembrando que você pode reativar sua conta acessando novamente a Passei Direto, mas alguns dados do seu perfil podem ser perdidos nesse processo. Essa reativação só pode ser feita em até 5 anos (tempo determinado por lei para mantermos suas informações em nosso banco de dados).

Se preferir, você também pode excluir permanentemente. 

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato para receber ajuda.