Se a assinatura foi vinculada ao iTunes, você precisa cancelar e solicitar o reembolso direto no suporte da Apple.
De acordo com a política da Apple, algumas compras feitas em serviços por lá podem estar qualificadas para reembolso.
- Para solicitar o reembolso da sua assinatura comprada pelo Itunes, acesse o suporte da Apple e siga todas as orientações descritas na página.
Você também pode seguir essas orientações:
- Abra a opção Ajustes.
- Toque em seu nome.
- Toque em Assinaturas.
- Toque na assinatura do Passei Direto.
- Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura.
Essa informação sobre reembolso via iTunes, você pode encontrar também em nossos Termos de Uso ou no momento da compra no FAQ.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nosso time pra receber ajuda. 🧡