Sobre a política de reembolso do Passei Direto

Ao cancelar o plano, você tem até 7 dias corridos da 1ª compra para pedir o reembolso entrando em contato com a nossa equipe. Depois desse prazo, não é reembolsável.

Meu plano renovou automaticamente, posso pedir reembolso?

Renovações não são reembolsadas. O cancelamento evita a renovação do plano no próximo período (mês ou ano) e seu acesso ao Plano continua ativo por todo o período renovado.

Confira as condições de reembolso:

Planos	Cancelamento dentro dos 7 dias da 1ª compra
Mensal	Reembolso total
Anual	Reembolso total
Vitalício	Reembolso total
PasseIA	Reembolso total

Planos	Depois dos 7 dias da 1ª compra
Mensal	Não reembolsável
Anual	Não reembolsável
Vitalício	Não reembolsável
PasseIA	Não reembolsável

Ao entrar em contato com a nossa equipe e receber a confirmação do reembolso:

Compra no cartão de crédito: O estorno pode acontecer em até 2 faturas, depende do prazo do seu banco.
Compra no pix: É estornado em até 1h diretamente na conta usada na compra.
Compra no boleto bancário: O valor é devolvido por transferência bancária e nossa equipe solicita algumas informações para validar o reembolso.

Informações sobre renovação e orientações para cancelar e evitá-la, estão disponíveis para consulta na página de pagamento ao escolher o plano, nas Perguntas Frequentes, nos Termos de Uso do site e dentro da sua conta na aba de Meu Plano.

👉 Clique aqui para conferir o artigo sobre renovação automática.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato para receber orientações. 🧡

Sobre a política de reembolso do Passei Direto

É possível solicitar o reembolso integral quando há desistência da assinatura dentro dos primeiros 7 dias corridos da 1ª compra.

Meu plano renovou automaticamente, posso pedir reembolso?