É possível solicitar o reembolso integral quando há desistência da assinatura dentro dos primeiros 7 dias corridos da 1ª compra.
Ao cancelar o plano, você tem até 7 dias corridos da 1ª compra para pedir o reembolso. Depois desse prazo, não é reembolsável.
É importante cancelar e pedir o reembolso dentro dos primeiros 7 dias da compra, tá bem?
Meu plano renovou automaticamente, posso pedir reembolso?
Renovações não são reembolsadas. O cancelamento evita a renovação do plano no próximo período (mês ou ano) e seu acesso Premium continua ativo por todo o período renovado.
Com o plano Anual as parcelas vão continuar sendo debitadas.
Para evitar a cobrança automática, é necessário cancelar a assinatura antes da renovação dela.
- Confira as condições de reembolso
| Planos | Cancelamento dentro dos 7 dias da 1ª compra |
| Mensal | Reembolso total |
| Anual | Reembolso total |
| Vitalícios | Reembolso total |
| Planos | Depois dos 7 dias da 1ª compra |
| Mensal | Não reembolsável |
| Anual | Não reembolsável |
| Vitalícios | Não reembolsável |
| Planos | Renovação da compra |
| Mensal | Não reembolsável |
| Anual | Não reembolsável |
| Vitalícios | Não há renovação do Premium |
Informações sobre renovação estão disponíveis para consulta na página de pagamento ao escolher o plano, nas Perguntas Frequentes, nos Termos de Uso do site e dentro da sua conta na aba de Meu Plano.
👉 Clique aqui para conferir o artigo sobre renovação automática.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato para receber orientações. 🧡